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Mitarbeiter im 2nd-Level-Software-Support

Ab sofort | Vollzeit | Teilzeit

Als Teil unseres Support-Team sind Sie Ansprechpartner im 2nd-Level-Support für unsere Kunden. Sie nehmen Anfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig oder in Zusammenarbeit mit den betreffenden Spezialisten aus unseren Entwicklerteams. Ob am Telefon oder über unser Supportportal kommunizieren Sie kompetent und freundlich mit unseren Kunden. Eine Weiterentwicklung ist, entsprechend Ihrer Stärken und Interessen, in Richtung Key-Account-Management oder Consulting möglich.

Sie …

  • verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet betriebswirtschaftlicher Softwarelösungen, idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine fachspezifische Ausbildung auf dem Gebiet der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • sind technisch kompetent, insbesondere bezüglich der Installation und kundenspezifischen Systemkonfiguration von Softwarekomponenten und -werkzeugen sowie der technischen Unterstützung bei SQL-Abfragen
  • haben Freude an der Arbeit mit Menschen und treiben zielorientiert Lösungen voran
  • sind ein positiv und lösungsorientiert denkender Teamplayer und pflegen einen kommunikativen Arbeitsstil
  • zählen eine selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise, Abstraktionsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit zu Ihren Stärken
  • bringen im Idealfall bereits Erfahrungen im Bereich Datenbanken und Mehrschichtarchitektur mit

Wir bieten ...

  • ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer spannenden, sich sehr dynamisch entwickelnden Branche
  • Teamgeist und ein offenes, durch kooperative Zusammenarbeit geprägtes Betriebsklima
  • langfristige Perspektiven mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten
  • familienfreundlich flexible Arbeitszeiten und Home Office
  • gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Betriebskantine mit frisch zubereitetem Mittagessen
  • Firmenfitnessstudio
  • Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge
  • Spitzenkaffee und frisches Obst for free

Wenn Sie Ihre berufliche Zukunft in einem kooperativen Arbeitsumfeld sehen, flache Hierarchien und Spielraum für eigene Ideen schätzen und gerne Verantwortung übernehmen, dann passen Sie nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zu uns.

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