Zertifiziertes Qualitätsmanagement

Die DELTA proveris AG arbeitet mit einem Qualitätsmanagementsystem, das der Norm ISO 9001:2008 entspricht. Für uns ist Qualität die Summe aller Merkmale einer Dienstleistung, die festgelegte und vorhandene Erfordernisse für den Kunden erfüllt.

Dazu gehören zum Beispiel Termingenauigkeit, fachliche Kompetenz, Freundlichkeit, Kritikfähigkeit und Service-Bereitschaft. Qualitätsmanagement heißt für uns die systematische Orientierung an den Kundenbedürfnissen.

Definiertes Ziel der DELTA proveris AG ist die Steigerung des Qualitätsbewusstseins und die Absicherung und Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität im Unternehmen.

In Unternehmen, die mit dem ISO-Qualitätszertifikat ausgezeichnet sind, haben Sie als Kunde die Gewähr, dass sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Betriebsleitung kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinandersetzen.

Erfahrene Qualitätsmanagementbeauftragte nehmen kontinuierlich Selbstbeurteilungen vor, analysieren die wichtigen Abläufe aus Sicht der Kunden, spüren Schwachstellen auf und definieren entsprechende Qualitätsstandards. Jährlich werden Maßnahmen für die weitere Verbesserung der Qualität festgelegt und umgesetzt.

Wir sind bestrebt, alles zu unternehmen, um die Qualität der Dienstleistung so hoch wie möglich zu halten, damit Sie als Kunde zufrieden sind.